Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 888kne, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin xác minh ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
888kne Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư và số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh qua OTP điện thoại trước khi thực hiện thay đổi.

Trang hỗ trợ tự phục vụ

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch liên quan đến ví điện tử.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 888kne xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và trong phạm vi xử lý yêu cầu dịch vụ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã hóa toàn trình

SSL áp dụng từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch. Dữ liệu không truyền ra ngoài hệ thống nếu chưa được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật địa phương quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 888kne thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn — được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho vận hành dịch vụ mới được lưu.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mở mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh trước khi cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.