Cách chúng tôi xử lý yêu cầu chuyển khoản
Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ chuyển khoản, nhân viên sẽ đối chiếu mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hệ thống tài khoản của bạn. Nếu tiền đã rời ví nhưng chưa vào số dư, bước tiếp theo là xác minh ảnh chụp màn hình lịch sử giao dịch và số tài khoản nhận. Với người
dùng tại Hà Nội hay TP.HCM, quy trình này chạy hoàn toàn qua điện thoại mà không cần gặp trực tiếp. Sau khi khớp thông tin, số dư được cộng thủ công vào tài khoản và bạn nhận thông báo xác nhận.